第2章
ユーザー種別と役割
🎯 この章で学ぶこと
- 3種類のユーザー（運営者・出店者・一般ユーザー）の役割と権限の違い
- 各ユーザーがアクセスできる画面・機能
- 会員登録の仕組みと条件
- 出店者になるための申請フロー（4ステップ）
- 複数ショップでの購入制約
Q2-1このシステムのユーザーは何種類いますか？それぞれの役割は？
調査員
このシステムのユーザーは何種類いますか？それぞれの役割を教えてください。
運営者
3種類のユーザーがいます。
①運営者モール全体の設定・ベンダー審査・ライブ配信の予約と実施・売上管理など、モール全体を管理します
②出店者（ベンダー）自身のショップで商品登録・注文管理・ライブへのゲスト参加・売上確認などを行います
③一般ユーザー（購入者）商品の検索・閲覧・購入、ライブ視聴・コメント投稿、レビュー投稿などを行います
▲ マイページ（運営者ログイン後の表示）
Q2-2商品の閲覧・購入・ライブ参加のインタラクティブ機能、それぞれに会員登録は必要ですか？
調査員
商品の閲覧、商品の購入、ライブ参加のインタラクティブ機能、それぞれに会員登録は必要ですか？
運営者
3つで異なります。
商品閲覧会員登録不要。非会員でも閲覧できます
商品購入会員登録（ログイン）が必要です
ライブ視聴視聴自体はログインなしでも可能です。ただしコメント・いいね・投げ銭・購入などのインタラクティブな機能はログインが必要です
会員登録はマイページからメールアドレスのみで行えます。
▲ マイページの会員登録フォーム
Q2-3マイページにはどのような機能がありますか？
調査員
マイページにはどのような機能がありますか？
運営者
マイページでは以下の操作ができます（マイページを表示します）。
確認・管理できるものダッシュボード（概要）・注文履歴・ダウンロード商品・住所（届け先住所の登録・編集）・決済方法・アカウント詳細（氏名・メールアドレス・パスワード変更）・お気に入りリスト
その他アフィリエイトダッシュボードへのリンクも表示されます。出店者の場合はベンダーダッシュボードへのリンクも表示されます
▲ マイページのメニュー構成
Q2-4出店者になるにはどのような手順が必要ですか？
調査員
出店者になるにはどのような手順が必要ですか？
運営者
4つのステップがあります。出店申し込みページをご覧ください。
STEP 1：出店申し込み出店申し込みフォームに必要事項を入力して提出します
STEP 2：審査・承認運営者が申請内容を審査し、基準を満たしていれば承認します
STEP 3：Stripe登録承認後、クレジットカード決済代行会社（Stripe）への登録を行います
STEP 4：店舗準備・営業開始商品情報の登録や店舗設定を行い、準備が整い次第営業を開始できます
▲ 出店申し込みページ（4ステップの説明）
Q2-5複数のショップで同時に買い物はできますか？
調査員
複数のショップで同時に買い物はできますか？
運営者
各ショップごとに個別に決済手続きが必要です。一つのカートで複数のショップの商品をまとめて購入することはできません。これはマルチベンダー型モールの仕様で、各出店者が個別に売上を管理するためです。よくあるご質問ページにもこの点を明記しています。
▲ よくあるご質問（複数ショップでの購入に関する記載）
📌 まとめ
- ユーザーは運営者・出店者（ベンダー）・一般ユーザーの3種類
- 商品閲覧は非会員可。購入・ライブのインタラクティブ機能はログイン必須
- 出店フロー：申し込み→審査・承認→Stripe登録→店舗準備→営業開始
- 複数ショップの一括購入は不可。各ショップごとに個別決済が必要